politique de confidentialité

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• Société : Charmmy Cosmetics, LDA.
• Siège social : Avenida do Brasil, n° 35, 1ºC, 1700-062 Lisbonne, Portugal
• NIPC: 51699765

Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi.

Données demandées sur le site et finalité du traitement.

• Nom et email dans les formulaires de contact : pour établir tout contact direct avec Charmmy Cosméticos, LDA., que ce soit pour poser des questions, faire des commentaires, des suggestions, demander un service ou un produit ou toute autre information. Le fait de ne pas fournir les données personnelles minimales nécessaires rendra impossible pour Charmmy Cosméticos, LDA.de de répondre à la demande.
  Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email, numéro d'identification fiscale : ces informations vous seront demandées au moment de l'achat afin de traiter la commande.
  Nom et adresse e-mail de la newsletter : avec le consentement exprès et volontaire du titulaire des données, les informations minimales nécessaires à l'envoi d'une newsletter commerciale automatisée sur le site Web seront demandées, où vous serez informé de la publicité, des promotions et d'autres informations sur les services et/ou produits proposés par Charmmy Cosméticos, LDA.
  E-mail : l'e-mail sera demandé pour accéder à l'espace client, selon les données fournies lors de la création du compte.

Formulaires de contact

Le site propose 3 types de formulaires :

• Contact : L'utilisateur, l'acheteur ou le participant pourra trouver des formulaires qui faciliteront la communication avec Charmmy Cosméticos, LDA., pour clarifier des doutes, des commentaires, demander un devis, réserver l'un des services proposés sur le site Web ou exiger les droits dont ils pourraient disposer. Le fait de ne pas fournir les données personnelles minimales requises rendra impossible pour Charmmy Cosméticos, LDA. de répondre à la demande. Ce traitement sera considéré comme légitime car il s’inscrit dans le cadre d’une diligence précontractuelle. Le site Web de Charmmy Cosmetics, LDA. et le serveur de messagerie sera responsable du traitement.
• Publicité : Les utilisateurs, acheteurs ou participants doivent donner leur consentement exprès et volontaire pour livrer à Charmmy Cosméticos, LDA. les données minimales nécessaires à l'envoi d'informations publicitaires et commerciales liées aux services et/ou produits proposés par Charmmy Cosméticos, LDA., à ajouter à un fichier automatisé de marketing par courrier électronique géré par le responsable du traitement indiqué ci-dessous. Le traitement des données personnelles trouvées dans cette section a été effectué avec le consentement du propriétaire des données.
• Traitement des commandes : Nous demanderons aux utilisateurs, acheteurs ou participants les données nécessaires pour que Charmmy Cosméticos, LDA. puisse traiter les commandes en fonction des achats qu'ils ont effectués. Traitement légitime des données personnelles en raison de la relation contractuelle existante avec l'acheteur ou le participant. Les données seront enregistrées sur le serveur du site Web.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d'approuver automatiquement tous les commentaires de suivi, au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.
Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas modifier leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

Quels droits avez-vous sur vos données ?

Si vous avez un compte sur ce site, ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que les données stockées soient supprimées. Cela n'inclut pas les données personnelles que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

• À tout moment et gratuitement, le Client peut envoyer un e-mail à apoiocliente@charmmycosmetics.pt demandant l'annulation de l'envoi de nos e-mails, SMS et newsletters et/ou d'autres informations commerciales et promotionnelles de Charmmy Cosméticos, LDA., après quoi nous cesserons de traiter vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessus.

Conformément aux termes du Règlement Général sur la Protection des Données, approuvé par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, les Clients peuvent, s'ils le souhaitent et à tout moment, exercer un droit d'accès, de modification, de mise à jour, de rectification, d'effacement, d'oubli, de suppression, de limitation et de portabilité de leurs données.
Le retrait ultérieur du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement.
Les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité peuvent être exercés en adressant une communication à :
L'adresse : Avenida do Brasil, n° 35, 1ºC 1700-062 Lisbonne.
Ces adresses peuvent également être utilisées si vous souhaitez obtenir des éclaircissements concernant le traitement des données personnelles.
En cas de violation des données ou des droits du Client, le Client a le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données.

Où vos données sont envoyées

Nous transférons ou divulguons les données personnelles que nous collectons à des prestataires de services tiers (et à leurs filiales et sociétés affiliées) qui sont engagés par nous pour soutenir nos processus auxiliaires internes. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires de services pour fournir, exploiter et prendre en charge notre infrastructure informatique (tels que les services de gestion des identités, d’hébergement, d’analyse de données, de sauvegarde, de sécurité et de stockage dans le cloud).
Notre politique consiste à utiliser uniquement des prestataires de services tiers qui sont tenus de maintenir des niveaux adéquats de protection, de sécurité et de confidentialité des données, et qui se conforment à toutes les exigences légales applicables au transfert de données personnelles en dehors de la juridiction dans laquelle elles ont été initialement collectées. Pour les données collectées dans l'EEE ou relatives aux personnes concernées dans l'EEE, Charmmy Cosméticos, LDA. nécessite un mécanisme de transfert approprié, si nécessaire, pour se conformer à la loi applicable.