FAQ

É bem simples, basta seguir os passos a baixo:

1. Adicione os produtos desejados no carrinho
2. Clique em “Finalizar compra” Preencha o formulário com suas informações (morada, e-mail e número de telemóvel)
3. Escolha a forma de pagamento: Cartão de Crédito, MB Way*, Multibanco** ou PayPal.
4. Seu pedido está feito! **Se o pagamento escolhido for Multibanco é necessário realizar o pagamento através da aplicação, site ou caixas de multibanco com o número de entidade e referência. *Se for MB Way é necessário confirmar a compra por SMS em até 4 minutos.

Estão disponíveis as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito (Amex, Unionpay,Visa e Mastercard), PayPal, Multibanco** e MB Way*. Se o pagamento escolhido for Multibanco é necessário realizar o pagamento através da aplicação, site ou caixas de multibanco com o número de entidade e referência. *Se for MB Way é necessário confirmar a compra por SMS em até 4 minutos.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia de acordo com a sua localidade:
Para Portugal Continental): média de 4 dias úteis Lisboa ( 2 dias úteis )
Para as ilhas (Açores e Madeira): média de 1 semana

O valor dos portes pode variar de acordo com o peso e a localidade de entrega. Este valor, entretanto, aparece antes da finalização da compra. Atenção: para compras acima de 50,00€, os portes são gratuitos.

No caso da sua encomenda chegar fora dos nossos padrões de qualidade, pedimos para que entre em contacto com a nossa equipa através do e-mail geral@charmmycosmetics.pt para enviarmos um novo produto.

Na Charmmy , nenhum produto é testado em animais e nenhum animal é sacrificado durante todo o processo de fabrico.

O pH do cabelo é naturalmente ácido, entre 4,00 e 5,00. Manter o pH correto e o mais próximo do seu estado natural é essencial para um cabelo saudável.
Sabendo disto, as máscaras da CharmMy possuem um pH entre 3,00 – 5,00, ideal para selar as cutículas dos fios e permitir que os nutrientes e a hidratação fiquem retidos na fibra capilar.

O pré-poo é uma preparação dos fios antes da lavagem com o champoo. É uma técnica que funciona tanto para ajudar a hidratar e repor nutrientes, quanto para proteger as pontas da água quente e da ação detergente dos shampoos. O objetivo do pré-poo é proteger os cabelos dessa agressão, deixar os fios mais macios e, a longo prazo, fortalecer o cabelo.

O pré-shampoo age na fibra capilar e impede que as substâncias que venham a ser prejudiciais ao cabelo, entrem nas cutículas. Ele impede que a oleosidade natural seja eliminada junto com as impurezas e cria uma película protetora no comprimento dos fios, região em que o cabelo costuma ficar mais seco. Essa técnica funciona como uma blindagem nos fios contra o ressecamento e a quebra, deixando o comprimento e as pontas do cabelo mais saudáveis.

Com os fios úmidos, basta separar o cabelo em mechas e aplicar o produto no comprimento e pontas, envelopando os fios. Deixe agir no cabelo por no máximo 30 minutos e, depois, lave normalmente, com shampoo, condicionador ou máscara. A técnica do pré-poo deve ser uma etapa a mais em sua rotina de cuidados, mas que não substitui nenhuma das outras.